Conditions Générales de VenteClarté & Corps

 

Les présentes ont été mises à jour le 07/10/2025

Ces conditions générales de vente définissent le cadre légal, éthique et professionnel de la séance Clarté & Corps, proposée par Sandra Marchand.
Cette séance individuelle d’1h en visio permet d’amorcer une reconnexion à soi, en douceur et en conscience.
Elles complètent les Conditions Générales de Vente principales .

Elles s’appliquent aux relations contractuelles entre :
Sandra Marchand, micro-entrepreneure, numéro SIREN 508 401 908, située 13 rue des Vignerons 68230 Turckheim, 06 29 77 70 36, contact@sandra-marchand.fr 
Assurée auprès de la société +Simple, 2 rue Grignan, 13001 Marseille, en qualité de courtier pour le contrat Praticien Medinat souscrit auprès de la compagnie HISCOX SA – contrat n° HXFRME000012253 – couvrant la Responsabilité Civile Professionnelle et Exploitation à hauteur de 8 000 000 € par sinistre et 15 000 000 € par année d’assurance.

Ci-après désigné « Le Professionnel »
Et 
Tout client des prestations de services du Professionnel telles que précisées aux termes des présentes.

Merci de prendre connaissance des présentes avant votre première séance.

 

Article 1 - Présentation du Professionnel
Le Professionnel est praticienne en neuro-bioénergie quantique, formée par l’École Française de Bioénergie Quantique (EFBQ), où elle a obtenu sa certification en 2024.

Elle est également certifiée conseillère en Fleurs de Bach, formation suivie auprès de l’école Méditenfleurs, avec obtention de la certification en 2023.

 

Méthodes d’accompagnement
La séance Clarté & Corps est une séance individuelle d’une durée d’environ 1h15, proposée en visio (ou en présentiel à Colmar, sur demande).

Elle s’appuie sur la kinésiologie neuro-intégrative, la bioénergie et, lorsque cela est pertinent, les Fleurs de Bach, utilisées en soutien émotionnel.
Cette séance permet d’identifier les blocages prioritaires, de clarifier la source des déséquilibres et d’amorcer un processus de reconnexion à soi.
Des pistes d’intégration, exercices simples ou supports complémentaires peuvent être proposés à l’issue de la séance, afin de prolonger le travail initié.

L’approche de Sandra Marchand s’inscrit dans une démarche de bienveillance, d’éthique et de co-responsabilité, respectueuse du rythme, du libre arbitre et de la singularité de chaque cliente.

Cette séance ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.

 

Contre-indications
La kinésiologie neuro-intégrative, la bioénergie et les Fleurs de Bach sont des approches de bien-être et de libération psycho-émotionnelle.
Elles ne présentent aucune contre-indication majeure et peuvent être pratiquées en complément d’un suivi médical ou thérapeutique.

Toutefois, certaines précautions s’imposent :
– Les séances sont déconseillées immédiatement après une intervention chirurgicale ou en cas de traumatisme physique récent.
– Elles ne s’adressent pas aux personnes présentant des troubles psychiatriques sévères (psychoses, schizophrénie, états délirants, etc.) ni à celles en crise aiguë nécessitant un suivi médical ou psychologique spécialisé.
– Les personnes atteintes de pathologies lourdes (maladies cardiaques, auto-immunes, cancer, etc.) ou les femmes enceintes sont invitées à informer le Professionnel de leur état afin que les techniques utilisées soient adaptées avec discernement.

Une fatigue passagère, une libération émotionnelle ou une période d’intégration peuvent survenir dans les jours qui suivent la séance : ces réactions sont normales et témoignent du processus de rééquilibrage énergétique et émotionnel engagé.

Ces pratiques n’ont aucune visée médicale et ne se substituent en aucun cas à un traitement ou à un suivi par un professionnel de santé.

 

Prendre RDV
Les rendez-vous s’effectuent exclusivement en ligne via le site www.sandra-marchand.fr.

LA PRISE DE RDV IMPLIQUE L’ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

 

Article 2 - Conditions d’annulation
Lorsque le Professionnel inscrit une séance dans son agenda, il vous réserve un temps au cours duquel il est entièrement à votre écoute. Si vous annulez une séance au dernier moment, il ne peut disposer de ce temps pour recevoir une autre personne. C’est pourquoi et sous réserve de l’exercice de votre droit de rétractation tel que prévu à l’article 6 ci-après, toute séance non annulée 48 heures à l’avance est due.

Si, pour quelque raison que ce soit, le Professionnel ne pouvait être présent à une séance, il s’engage à reprogrammer une séance dans les meilleurs délais.

 

Article 3 - Tarifs et modes de paiement
Le prix total d’une séance Clarté & Corps est de 130 € TTC, payable en ligne via Stripe avant la date du rendez-vous, que la séance ait lieu en présentiel ou à distance.

La réservation est considérée comme validée uniquement après paiement complet.

Une facture est envoyée automatiquement par e-mail après le règlement.

Dans certains cas exceptionnels, le règlement peut être effectué sur place via un lien de paiement Stripe sécurisé, avec accord préalable de Sandra Marchand.

Article 4 - Responsabilité
Bien que le Professionnel mette tout en œuvre pour fournir un accompagnement de qualité, son obligation se limite à une obligation de moyens. Le Client reconnaît ainsi que le Professionnel ne saurait garantir qu’un résultat ou un avantage particulier sera obtenu à l’issue de la Prestation.

LES SERVICES FOURNIS PAR SANDRA MARCHAND NE DOIVENT EN AUCUN CAS SE SUBSTITUER AUX CONSEILS ET CONSULTATIONS D’UN PROFESSIONNEL QUALIFIE EN MATIERE MEDICALE. L’ACHAT DES SERVICES AUPRES DE SANDRA MARCHAND NE DOIT EN AUCUN CAS SE SUBSTITUER A DES TRAITEMENTS MEDICAUX OU PARAMEDICAUX PRESCRITS PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE. SI VOUS ETES SUIVI PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE, NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D’AVERTIR CE PROFESSIONNEL AVANT DE RECOURIR A NOS SERVICES.

 

Article 5 - Confidentialité
Ce qui est dit en séance est couvert du sceau de la confidentialité absolue. Le Professionnel peut toutefois se considérer délivré de ce secret si le client ou des tiers sont en danger, dans les limites fixées par la loi. En particulier, cet engagement de confidentialité ne s’applique pas dans les cas suivants :
-lorsque la loi, le règlement ou toute autre injonction juridictionnelle ou administrative contraindrait le Professionnel à révéler des Informations Confidentielles ; ou 
-lorsque les Informations Confidentielles sont dans le domaine public, sous réserve qu’elles ne soient pas devenues publiques du fait du Professionnel, en raison d’une violation légale, réglementaire ou contractuelle ; ou
-lorsque le Client a préalablement autorisé le Professionnel, par écrit, à en disposer librement.
Le Professionnel peut être amené à traiter des données personnelles du Client et s’engage à respecter les obligations qui lui incombent au regard de la règlementation générale de la protection des données personnelles « RGPD ». Dans le cas d’un transfert nécessaire auprès d’un tiers (sous-traitant, prestataire de services, etc.), le Professionnel s’assure de la réciprocité du traitement des données, auquel cas, le Professionnel informera le Client au préalable pour recueillir son consentement. 

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité publiée sur le site internet www.sandra-marchand.fr garantissant au Client la transparence et la sécurité du traitement. 

 

Article 6 - Droit de rétractation
Les stipulations du présent article ne valent qu’en ce qui concerne le client particulier soumis aux dispositions du Code de la consommation.

Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Si le délai de quatorze (14) jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer le Professionnel de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter. La demande de rétractation devra se faire par mail à l’adresse suivante contact@sandra-marchand.fr. La date de réception de la notification détermine la date de résiliation.

Toute rétractation notifiée dans le délai de quatorze (14) jours donnera lieu à un remboursement par le Professionnel de tous les paiements reçus, au plus tard trente (30) jours à compter du jour où il sera informé de la décision de rétractation.

 

Article 7 - Les engagements du Professionnel
Le Professionnel s’engage à :
-la confidentialité des échanges avec le client, sous réserve des exceptions prévues par la loi et précédemment énoncées. 
-accueillir le client en toute bienveillance. 
-être à l’écoute du client et lui offrir un espace dédié pour échanger et pouvoir le servir au mieux. 
-adopter en toutes circonstances une attitude professionnelle. 
-référer le client à un médecin ou autre un professionnel de santé dans le cas où il considère que les attentes du client relèvent du secteur médical. 
-ne jamais encourager le client à arrêter ses traitements médicaux en cours.

 

Article 8 - Les engagements du client
Le client s’engage à :
-être à l’heure pour ses séances. 
-venir avec un esprit ouvert et bienveillant.
-ne pas être irrespectueux. 
-rester responsable de ses actes et paroles. 
-informer le Professionnel dans le cas où le client ne souhaite pas continuer les séances.

Le client a toute liberté de choisir librement sa méthode d’accompagnement et son professionnel et de modifier ce choix s’il l’estime nécessaire.

 

Article 9 - Réclamations et règlement amiable des litiges
En vertu de l'article L. 612-1 du Code de la consommation « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l'oppose à un Professionnel. ».
Les litiges entrant dans le champ d'application de l'article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l'article L. 611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.

Le Client est également informé qu’il peut, en tout état de cause, recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiations sectorielles existantes ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
www.cnpm-mediation-consommation.eu

Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter à: contact@sandra-marchand.fr 

 

Article 10 - Loi applicable et juridictions compétentes
Le présent contrat et les obligations qui en découlent sont soumis à la loi française.

En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes.